Sekadar catatan pribadi. Entah bermanfaat buat orang lain atau tidak.
Belakangan ini kita sering membicarakan hal-hal yang berbau disrupsi teknologi. Disrupsi teknologi akan mengubah arah kita bertransaksi, cara belajar, mencari hiburan, dan berinteraksi.
Saya baru tahu soal Costco beberapa hari lalu dari perbincangan soal bisnis model mereka, profitabilitas, dan pertumbuhan investasi yang fenomenal.
Apa istimewanya sebuah toko raksasa grosir? Bukankah Wallmart dan Amazon bakal mengganggu? Kalau di Indonesia mungkin Tokopedia, Shopee dan gempuran lainnya bakal merusak bisnis brick and mortar pada umumnya.
Pas browsing YouTube pagi ini tiba2 video ini muncul di layar saya. Saya tonton deh.
Duh…. video yang terkesan sebagai marketing ini Costco ini diproduksi WSJ, koran investasi di Amerika. Ada benarnya.
Kata kuncinya bisnis model. Di sisi ini model Costco berbeda dengan Amazon, berbeda dengan eBay, Tokopedia, Shopee, dll. Cara usaha mengelola bisnis model itu dan memanfaatkannya untuk menarik minat pembeli dan menjadiaknnya profit. Dari kata kunci itu jalurnya menjulur ke arah desain toko, pilihan produk, cara mengelola pelanggan, sistem langganan, dan diferensiasi yang diambil dibanding kompetitor. Di situlah perbedaannya.
Apakah model bisnis Costco ini akan sustainable dalam jangka panjang? Bisa iya. Bisa tidak juga. Kalau masyarakat lebih suka belanja minimalis, misalnya, mungkin tren pelanggan mereka turun.
Saya kira ini juga bisa diaplikasi ke bidang apa pun. You name it lah.
“Bisnis” pendidikan: model grosir, privat, otoritatif, mudah, murah, dst.
“Bisnis” layanan: grosir, nyaman, terpercaya, murah, dst.
“Bisnis” sayur: grosir, segar, organik, cepat, murah, dst.
“Bisnis” celana pendek: grosir, celana keren, celana gaul, celana segar, celana terbaru, celana agar tidak tampak tua, celana agar selalu tampak muda, celana agar tampak kaya, dst.
Ada kawan saya investor di sebuah brand semacam ini dan mengambil arah berbeda dibanding kompetitor. Sejauh ini kelihatannya oke. Entah mau IPO atau tidak.
Bisnis model mana yang ingin kamu raih? Mana yang sustainable? Approach mana yang ingin kamu raih untuk mencapai: profitabilitas, sustainability, culture, dst…
Saya percaya Costco dari model bisnis mereka masih bisa bertahan 10 tahunan ke depan vs Walmart dan Amazon. Apakah saya ini bias karena usia terlalu tua (baru juga kepala 4!), lalu lebih suka usaha kuno? Tidak! Saya termasuk pengadopsi teknologi sejak awal. Intinya sih saya berusaha berpikiran terbuka. Tidak nggumunan.
Mempelajari bisnis model akan berguna buat bekal kita melihat bisnis dan tatanan sosial ke depan.
Jika pelaku bisnis, fokus saja model bisnis yang layak kamu ambil. Tak usah lihat model bisnis orang lain, dan jalani secara disiplin. Dan, selalu ingat, mengeksekusi bisnis model yang unik adalah perjalanan jangka panjang.
Salatiga, 4 April 2021